2018年甘肃省职称申报评审子系统用户培训通知

一、培训背景和目的

 职称申报评审业务管理系统无论系统本身还是其应用领域都存在以下几个明显特点：

 1、应用领域组织机构和业务逻辑方面存在复杂性

 （1）领域组织机构具有复杂性

    甘肃省人事人才之职称申报评审业务管理系统所涉及到的组织机构种类多、层次也多。组织机构包括六大类：政府职称办（省、市、县三级）；主管部门（省、市、县三级）；人才交流中心（省、市、县三级）；单位；下属单位；基层单位。组织结构最大层次为7层，由低到高依次是：基层单位、下属单位(内设机构)、单位、主管部门、县（区）职称办、设区市（区）职称办、省职称办。

   由此可见，这些组织机构不仅多，而且它们之间具有很强的逻辑联系，这就要求我们在使用该职称申报评审业务管理系统的相关用户必须按照系统设计人员所设计的组织机构构建步骤和维护设计的思想进行，以保障整个系统的基础数据的准确、完整和规范。

 （2）业务流程具有复杂性：

 从用户提出申报到完成评审，整个业务流程非常复杂，中间环节和各种特殊情形很多。就一般正常流程而言，它主要涉及以下几个关键环节：

1职称申报者需要其申报单位（也可是其基层单位）为其建立帐户、并把帐户/密码通知申报者，申报者才能使用系统申报；

1“各级审查*”根据申报者的不同情况会自动走相应的审查流程,每一级资格审查都要先经办人审查再经领导审查；

1审查结果有“通过”、“不通过”、“退回修改”、“打入黑名单”4种情况；

1主管部门及以上机构“退回修改”是先退回到申报单位，再由申报单位退回到个人,再次提交审查时也是先提交给申报单位，再由申报单位提交到首发“退回修改”部门审查。

1退回重审时可以指定应修改的部分，没有指定的部分不得修改；但申报单位及以下机构首发退回或审定人员被退回，可以全部修改；

1评委会分配是自动进行的，但最后一级机构审查时可以修改评委会；

1不管前面的机构审查流程如何，除认定外最后都必须经过评委会审查，评委会可以退回或通过，退回是退到最后审查机构。

 2、从软件系统自身特点而言：系统功能多且要求各级单位用户的业务素质高。

    整个职称申报评审业务管理系统所涉及到的一级菜单具有六大功能模块（用户管理、审查推荐、组织评定、审批批复、系统管理和报表查询），二级菜单具有40多个功能模块。如何正确操作这些功能模块必须具备对本职称申报评审业务管理系统全面和系统性认识和熟悉整个业务操作流程，尤其是对一些特殊情形和遇到问题时，如何借助这些功能模块进行正确操作或进行维护操作以保障整个职称申报评审业务管理有序正确推进并最终完成整个业务具有重要意义。

 从各级管理用户自身而言：用户的计算机应用能力参差不齐、用户的业务流程和业务知识熟悉程度有高低、用户对系统的接受态度和对系统应用的重要性认识也不同。

 系统在2017年至2018年组织两次共五期集中针对省市两级为主的系统使用者五百人左右进行培训，从培训内容、过程和效果及结果分析发现仍存在以下几个主要现象：

1针对一般正常操作或处理的业务流程，用户感觉没多大问题；

1针对系统业务流程存在特殊情形，用户感觉难以有效推进，即存在使用上的困难；

1而针对系统软件一旦出现一些问题或存在异常现象，则用户基本束手无策，无法后续开展工作。

  3、使用软件系统的一般用户多且涉及的行业广

另外，职称评审每年都要进行，时间跨度达半年，涉及全省各个领域所有等级的申报人员，具有涉及申报人员多、行业领域面广等特点。

基于上述几个原因，开展职称申报评审业务管理系统应用培训不仅具有很强的必要性，而且是很急迫的。

我们开展职称申报评审业务管理系统应用培训目的在于：提升各级管理用户使用职称申报评审业务管理系统的水平，做到会用、能用和用好职称申报评审业务管理系统所有功能，保障每年的职称申报工作正常有序、平稳圆满完成，提升人力资源社会保障人事人才公共服务化水平，更好地服务于江西省的经济建设和社会发展。

从具体目标看,主要达到三个方面的目的:一是正常流程的使用,二是特殊流程的使用,三是能处理在使用过程中出现的各种问题。

二、培训方式

职称申报评审业务管理系统培训主要针对各级各类单位用户，对申报用户则采取自愿申请方式组织培训。

具体的培训方式包括：在南昌集中组织培训、外派培训教师在地市进行集中培训、申报人员自愿申请参加培训和单位用户个性化服务。

1、在南昌集中组织培训

 本培训包括：（1）免费为省直单位和设区市职称办两类单位用户开展的培训；（2）对申报单位及其他单位开展的有偿服务的培训。

 南昌集中培训地点固定在南昌大学。

2、外派地市集中组织培训

 本培训拟将根据各地市单位用户对培训要求开展培训，实施有偿服务的培训。培训地点和时间由需求用户确定。

3、申报人员自愿申请的培训

 本培训是在规定的培训时间内，组织申报人员自主报名开展的申报方面的培训工作。

 本培训可以采用基于微信支付等方式开展多样式的辅导工作。

4、单位用户的个性化服务

 针对某个单位需要进行的针对性个性化有偿服务。培训地点、时间和培训内容均由单位用户指定。

5、评委会评审期间的指导服务

 针对评委会进行职称评审期间需要进行专业性指导的有偿服务。培训地点和时间依据评委会进行职称评定的地点和时间确定。

三、培训内容

 培训内容主要根据用户的需求来确定，但主要包括三个主要部分：系统正常流程的使用培训、系统特殊处理流程的使用培训和系统存在各类问题如何正确处理和解决的使用培训。

 培训内容包括: 各级组织机构管理员(含业务经办人员)常用功能培训, 申报系统的基本使用, 评委会管理员及评委会管理单位管理员的基本功能培训, 专家评审功能的使用, 认定机构管理员的常用功能培训. 具体包括基础数据的准备,相关功能模块使用流程、使用技巧、注意事项、不同角色的不同职责、异常情况的处理问题等等。

 具体培训内容基于培训对象分成以下几个侧重点不同的模块：

模块一：一般单位,下属单位管理员培训(含个人职称申报)

模块二：评委会管理员,评审专家培训

模块三：评委会管理单位(或认定机构)管理员培训

四、职称申报评审子系统培训时间安排

模块一：三小时

模块二：六小时

模块三：三小时

五、培训计划表

依据培训用户的要求专门制定。

六、培训质量保障

1、培训师资

 培训师资来源于项目测试小组和培训小组成员。所有主讲教师均为南昌大学教师，在实践阶段通过增加部分硕士研究生来协助完成具体实践过程。

 培训师资老师简介见附件1.

2、培训教材

 培训教材是培训小组根据项目培训目标、内容和要求专门编制的。

3、培训环境和设施

 集中培训地点选在南昌大学计算中心和计算机科学与技术系机房，机房设施完好和齐全。

4、培训监管

 整个培训过程由项目负责人和项目经理进行协调和具体管理，按照人社信息中心的培训要求，监督培训主讲教师按照培训流程认真履行好培训的各个环节。

5、培训效果的考核

 制定对培训效果进行考核的实践操作题目。通过评估该考核题目的实际完成情况给各个学员进行考核成绩。

6、培训后的跟踪服务

 对参加培训的学员，培训小组成员会及时回复相应的咨询，同时会定时跟踪和推送相应的服务，以保障这些学员在职称评审过程平稳推进。

附1：培训师资

1、曾教授      18970996140

2、白教授      18970996141

3、黄教授      15387912000

4、于教授     18970996145

职称申报辅导QQ群群号:927809472

附2：培训方式

                                                        南昌大学  

                                                       2018.07.17